Afin d’assurer votre sécurité et celle de nos employés, plusieurs mesures de prévention sont mises en place dans nos magasins.
Les articles achetés en ligne peuvent être retournés dans les 10 jours qui suivent la date de livraison, le sceau de la poste faisant foi de la date. Les articles à 50% de rabais et plus sont en vente finale et ne peuvent être retournés. Les articles doivent être retournés dans leur boîte, avec leur étiquette de prix et accompagnés de la facture originale.
Les frais de livraison pour les articles achetés en ligne ne sont pas remboursables. Des frais de retour de 9,00$ pour tous les retours effectués par la poste seront aussi déduits de votre remboursement.
Caron Chaussures se réserve le droit de ne pas accepter le retour de marchandises dans un état invendable ou qui ne respectent pas les conditions énumérées ci-dessus.
Les articles achetés en ligne peuvent être retournés par la poste ou directement en magasin, à condition de souscrire aux conditions énumérées dans notre politique de retour. Notez que les frais de livraison et les frais de retour ne sont pas remboursables. Caron Chaussures ne pourra être tenu responsable pour la marchandise non reçue ou détériorée lors du transport.
RETOUR EN MAGASIN
Présentez-vous en magasin selon les heures d’ouverture. Les articles doivent être retournés dans leur boîte d’origine, avec leur étiquette de prix et une copie de la facture originale.
RETOUR PAR LA POSTE
Les frais de retour par la poste sont fixés à 9$ et seront déduits de votre remboursement. Voici les étapes à suivre pour retourner les articles par la poste :
Suite à la réception du colis de retour, le remboursement sera effectué dans les 2 à 3 jours ouvrables, sur le même mode de paiement utilisé pour votre achat en ligne. Notez que les frais de retour de 9$ ainsi que les frais de livraison originaux seront déduits de votre remboursement.
Une fois que nous aurons reçu votre colis de retour, le remboursement se fera dans les 3 jours ouvrables suivants, sur le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Si vous aviez mentionné que votre achat en boutique ou en ligne était pour un cadeau de Noël lors de l’achat, vous pouvez retourner celui-ci selon nos politiques habituelles jusqu’au 6 janvier 2023 pour un échange ou remboursement sauf s’il était indiqué que l’article était en vente finale.
La livraison au Québec est gratuite avec tout achat de 75$ et plus avant taxes et à compter de 199$ pour les autres territoires et provinces du Canada. Les frais de livraison au Québec pour les commandes de moins de 100$ ou dans les autres provinces et territoires pour les commandes de 199$ sont variables selon l’adresse de livraison et vous seront indiqués lorsque vous compléterez votre commande.
Pour le moment, nous n’offrons pas la livraison à l’extérieur du Canada.
Nous traiterons et expédierons votre commande le plus rapidement possible. Les délais de livraison pour un achat en ligne sont les suivants :
Livraison au Québec : 4 à 7 jours ouvrables
Livraison ailleurs au Canada : 5 à 10 jours ouvrables
Il est possible de récupérer votre commande gratuitement dans notre magasin de Trois-Rivières, de Drummondville ou de Sherbrooke. Vous n’avez qu’à sélectionner l’option lorsque vous complétez votre commande en ligne.
Il faudra compter de 4 à 7 jours ouvrables avant de pouvoir récupérer votre commande en magasin. Vous recevrez un avis par courriel lorsque votre commande sera disponible.
Vous pouvez suivre l’état de votre commande dans la section Suivre ma commande de votre compte.
Un courriel de confirmation vous sera envoyé lorsque vous aurez soumis votre commande.
Votre commande sera expédiée par Purolator. Des frais peuvent s’appliquer selon l’adresse de livraison et le montant de votre commande avant taxes. Notez qu’il est aussi possible de récupérer gratuitement votre commande en magasin.
Nous comprenons l’importance de protéger les informations personnelles que vous enregistrez sur ce site, c’est pourquoi les renseignements personnels que nous collectons, incluant vos coordonnées bancaires, sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Notez que pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes:
Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Gestion des accès – personne autorisée seulement
Logiciel de surveillance du réseau
Sauvegarde informatique
Développement de certificats numériques
Identifiant / mot de passe
Pare-feu (firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Vous pouvez acquitter vos achats avec une carte de crédit Visa ou MasterCard.
Les articles sur le site web sont tous au même prix que les articles en magasin.
Il nous fera plaisir de vous aider si vous souhaitez obtenir de l’assistance. Communiquez avec nous au 819-376-2413, poste 5.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat fait en magasin, il est possible de retourner ou d’échanger les articles achetés en magasin dans les 10 jours ouvrables suivant la date d’achat. Les articles en solde achetés en magasin ne sont pas remboursables, mais peuvent être échangés dans les 10 jours suivant la date d’achat. Les articles à 50% de rabais et plus sont en vente finale et ne peuvent être retournés.
Retour d’un article acheté en magasin
Les articles achetés en magasin peuvent être retournés en magasin uniquement, à condition de souscrire aux conditions énumérées dans notre politique de retour. Présentez-vous en magasin avec les articles à retourner dans leur boîte d’origine, avec leur étiquette de prix et avec la facture originale.
Modes de paiement acceptés en magasin
Nous acceptons les modes de paiement suivants pour les achats en magasin :
| CM | US Homme | Euro |
|---|---|---|
| 23,7 | 6 | 38 |
| 38,5 | ||
| 24,2 | 6,5 | 39 |
| 24,6 | 7 | 39,5 |
| 40 | ||
| 25,0 | 7,5 | 40,5 |
| 25,4 | 8 | 41 |
| 25,8 | 8,5 | 41,5 |
| 26,2 | 9 | 42 |
| 26,6 | 9,5 | 42,5 |
| 27,0 | 10 | 43 |
| 43,5 | ||
| 27,5 | 10,5 | 44 |
| 44,5 | ||
| 28,0 | 11 | 45 |
| 28,4 | 11,5 | 45,5 |
| 28,9 | 12 | 46 |
| 29,2 | 12,5 | 46,5 |
| 29,7 | 13 | 47 |
| 30,2 | 13,5 | 48 |
| 30,6 | 14 | 49 |
| 31,5 | 15 | 50 |
| CM | US Femme | Euro |
|---|---|---|
| 20,1 | 3 | 33 |
| 20,5 | 3,5 | 33,5 |
| 20,9 | 4 | 34 |
| 21,3 | 4,5 | 34,5 |
| 21,7 | 5 | 35 |
| 22,2 | 5,5 | 35,5 |
| 22,6 | 6 | 36 |
| 23,0 | 6,5 | 36,5 |
| 23,5 | 7 | 37 |
| 37,5 | ||
| 23,9 | 7,5 | 38 |
| 24,3 | 8 | 38,5 |
| 24,7 | 8,5 | 39 |
| 25,2 | 9 | 39,5 |
| 25,6 | 9,5 | 40 |
| 26,0 | 10 | 40,5 |
| 26,4 | 10,5 | 41 |
| 26,9 | 11 | 41,5 |
| 27,3 | 11,5 | 42 |
| 42,5 | ||
| 27,7 | 12 | 43 |
| 28,1 | 12,5 | 43,5 |
| 28,5 | 13 | 44 |
| 28,9 | 13,5 | 44,5 |
| 29,3 | 14 | 45 |
| 29,7 | 14,5 | 45,5 |
| 30,1 | 15 | 46 |
| 30,5 | 15,5 | 46,5 |
|
|
CM | US | EU | Robeez (Mini Shoez) | Robeez (Pantoufles) |
|---|---|---|---|---|---|
|
BÉBÉ |
|
1-1½ |
|
|
0-6 mois |
| 9,6 | 2 | 18 | 3-6 mois | ||
| 10 | 2½ |
|
6-12 mois |
||
| 10,5 | 3 | 19 | 6-9 mois | ||
| 10,9 | 3½ |
|
|||
| 11,3 | 4 | 20 | 9-12 mois | ||
| 11,7 | 4½ |
|
12-18 mois |
||
| 12,1 | 5 | 21 | 12-18 mois | ||
| 12,5 | 5½ |
|
|||
| 13 | 6 | 22 | 18-24 mois | ||
| 13,4 | 6½ |
|
18-24 mois |
||
| 13,8 | 7 | 23 |
|
||
| 14,2 | 7½ |
|
|||
| 14,7 | 8 | 24 |
|
||
| 15 | 8½ | 25 |
|
2-3 ans |
|
| 15,5 | 9 | 26 |
|
||
|
JUNIOR |
15,9 | 9½ |
|
||
| 16,3 | 10 | 27 |
|
||
| 16,7 | 10½ | 28 |
|
3-4 ans |
|
| 17,1 | 11 | 29 |
|
||
| 17,5 | 11½ |
|
|||
| 17,9 | 12 | 30 |
|
|
|
| 18,4 | 12½ |
|
|
||
| 18,8 | 13 | 31 |
|
|
|
| 19,2 | 13½ |
|
|
||
| 19,6 | 1 | 32 |
|
|
|
| 20 | 1½ |
|
|
||
| 20,4 | 2 | 33 |
|
|
|
| 20,8 | 2½ | 34 |
|
|
|
| 21,2 | 3 | 35 |
|
|
|
| 21,6 | 3½ |
|
|
||
| 22,1 | 4 | 36 |
|
|
|
| 22,5 | 4½ |
|
|
||
| 22,9 | 5 | 37 |
|
|
|
| 23,3 | 5½ |
|
|
||
| 23,7 | 6 | 38 |
|
|
|
| 24,1 | 6½ |
|
|
||
| 24,5 | 7 | 39 |
|
|
* Ce tableau est indicatif, il permet de trouver la pointure qui correspond le mieux à votre pied. La pointure mesurée ne donne qu’une approximation de la grandeur requise. Comme les pieds sont rarement de la même taille, il est préférable de mesure les deux. Le pied le plus long entre les deux sera la grandeur qu’il vous faut. Si le pied donne une mesure entre deux grandeurs, prenez la plus grande. D’un modèle à l’autre, la pointure d’une chaussure peut différer de celle du pied puisque certains modèles sont faits plus grands que d’autres. En aucun cas, nous ne pouvons être tenus responsables du chaussant qui ne conviendrait pas à votre pied.
