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COVID-19

En raison de la situation actuelle entourant la COVID-19, tous nos magasins sont actuellement fermés. Toutefois, notre boutique en ligne reste toujours active. Nous souhaitons vous assurer que toutes les précautions sont prises pour assurer la sécurité de nos clients et la nôtre.

Livraison gratuite

Pour que vous puissiez vous chausser sans avoir à vous déplacer, nous vous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de 50$ et plus faites au Québec. Les frais de livraison dans les autres provinces seront calculés lorsque vous compléterez votre transaction.

Délais de livraison

Soyez assuré que nous traiterons votre commande dans le plus bref délai possible afin d’assurer une livraison rapide. Selon les mesures à mettre en place avec les transporteurs, il est possible que le délai de livraison de votre commande soit plus long qu’à l’habitude. Prévoyez donc de 7 à 10 jours avant la livraison de votre commande.

Retours

Si vous souhaitez effectuer le retour d’une commande web, contactez-nous à l’adresse [email protected] ou au 819-376-2413, poste 1. Nous vous expliquerons la procédure spécifique à suivre.

Des questions?

Pour toutes questions concernant le service à la clientèle ou en lien avec une commande web, écrivez-nous au [email protected] ou contactez-nous au 819-376-2413, poste 1.

RETOURS

Quelle est votre politique de retour des articles achetés en ligne?

Comment puis-je retourner un article acheté en ligne?

Quel est le délai à prévoir pour obtenir le remboursement d'un article acheté en ligne puis retourné par la poste?

LIVRAISON ET EXPÉDITION

Quels sont les frais de livraison?

Quels sont les délais de livraison?

Puis-je récupérer ma commande en magasin?

Puis-je suivre ma commande?

Comment savoir si ma commande a bien été traitée?

Quel transporteur livrera ma commande?

PAIEMENT

Est-ce que les transactions en ligne effectuées sur votre site web sont sécuritaires?

Quels modes de paiement sont acceptés pour un achat en ligne?

PROMOTIONS ET CONCOURS

AUTRES QUESTIONS

Les articles sur le site web sont-ils au même prix qu'en magasin?

Qui puis-je contacter si j'éprouve de la difficulté sur votre site web?

POLITIQUES DE RETOUR EN MAGASIN

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat fait en magasin, il est possible de retourner ou d’échanger les articles achetés en magasin dans les 10 jours ouvrables suivant la date d’achat. Les articles en solde achetés en magasin ne sont pas remboursables, mais peuvent être échangés dans les 10 jours suivant la date d’achat. Les articles à 50% de rabais et plus sont en vente finale et ne peuvent être retournés.

Retour d’un article acheté en magasin

Les articles achetés en magasin peuvent être retournés en magasin uniquement, à condition de souscrire aux conditions énumérées dans notre politique de retour. Présentez-vous en magasin avec les articles à retourner dans leur boîte d’origine, avec leur étiquette de prix et avec la facture originale.

Modes de paiement acceptés en magasin

Nous acceptons les modes de paiement suivants pour les achats en magasin :

Débit
Visa
MasterCard
Argent comptant
Carte-cadeau

CM	US Homme	Euro
23,7	6	38
23,7	6	38,5
24,2	6,5	39
24,6	7	39,5
24,6	7	40
25,0	7,5	40,5
25,4	8	41
25,8	8,5	41,5
26,2	9	42
26,6	9,5	42,5
27,0	10	43
27,0	10	43,5
27,5	10,5	44
27,5	10,5	44,5
28,0	11	45
28,4	11,5	45,5
28,9	12	46
29,2	12,5	46,5
29,7	13	47
30,2	13,5	48
30,6	14	49
31,5	15	50

CM	US Femme	Euro
20,1	3	33
20,5	3,5	33,5
20,9	4	34
21,3	4,5	34,5
21,7	5	35
22,2	5,5	35,5
22,6	6	36
23,0	6,5	36,5
23,5	7	37
23,5	7	37,5
23,9	7,5	38
24,3	8	38,5
24,7	8,5	39
25,2	9	39,5
25,6	9,5	40
26,0	10	40,5
26,4	10,5	41
26,9	11	41,5
27,3	11,5	42
27,3	11,5	42,5
27,7	12	43
28,1	12,5	43,5
28,5	13	44
28,9	13,5	44,5
29,3	14	45
29,7	14,5	45,5
30,1	15	46
30,5	15,5	46,5

	CM	US	EU	Robeez (Mini Shoez)	Robeez (Pantoufles)
BÉBÉ		1-1½			0-6 mois
	9,6	2	18	3-6 mois	0-6 mois
	10	2½	18		6-12 mois
	10,5	3	19	6-9 mois
	10,9	3½	19
	11,3	4	20	9-12 mois
	11,7	4½	20		12-18 mois
	12,1	5	21	12-18 mois
	12,5	5½	21
	13	6	22	18-24 mois
	13,4	6½	22		18-24 mois
	13,8	7	23
	14,2	7½	23
	14,7	8	24
	15	8½	25		2-3 ans
	15,5	9	26
JUNIOR	15,9	9½	26
	16,3	10	27
	16,7	10½	28		3-4 ans
	17,1	11	29
	17,5	11½	29
	17,9	12	30
	18,4	12½	30
	18,8	13	31
	19,2	13½	31
	19,6	1	32
	20	1½	32
	20,4	2	33
	20,8	2½	34
	21,2	3	35
	21,6	3½	35
	22,1	4	36
	22,5	4½	36
	22,9	5	37
	23,3	5½	37
	23,7	6	38
	24,1	6½	38
	24,5	7	39

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