Introduction

Nous savons que la protection de votre vie privée est une matière de première importance et nous considérons que la protection des informations personnelles que vous partagez avec nous est primordiale. Nous avons élaboré la politique de confidentialité suivante afin de vous informer de la nature des renseignements personnels qui peuvent être recueillis sur ce site Web et qui pourraient être utilisés et communiqués à des tiers dans certains cas.

La politique de confidentialité suivante s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons dans nos magasins, via notre site web caronchaussures.com ou dans le cadre de toutes relations d’affaires que nous entretenons avec nos clients.

Caron Chaussures se réserve le droit de modifier le présent document à tout moment sans préavis.

Collecte des renseignements personnels

Vous pouvez magasiner dans nos magasins ou via notre site Web sans avoir à fournir de renseignements personnels. Toutefois, nous collectons des informations personnelles dans les situations suivantes :

• Lorsque vous effectuer un achat en magasin ou une transaction en ligne
• Lorsque vous créez un compte à votre nom personnel sur notre site Web
• Lorsque vous demandez à être abonné à notre liste d’envoi
• Lorsque vous participez à l’un de nos concours ou répondez à un sondage
• Par le biais de témoins (cookies) qui facilitent la navigation sur notre site Web (voir section ci-dessous)

Les renseignements personnels suivants peuvent être collectés dans les situations énumérées précédemment :

• Nom
• Prénom
• Adresse postale
• Code postal
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone / télécopieur
• Numéro de carte de crédit
• Genre / Sexe
• Âge / Date de naissance

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins (cookies) pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

• Formulaire d’inscription au site Web
• Formulaire de commande
• Sondage d’opinion
• Concours

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Suivi de la commande
• Informations / Offres promotionnelles
• Statistiques
• Contact
• Gestion du site Web afin de rendre votre navigation plus agréable

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

• Adresse IP
• Système d’exploitation
• Pages visitées et requêtes
• Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

• D’améliorer le service que vous recevez sur notre site Web et de vous offrir une expérience personnalisée
• De personnaliser votre profil de consommation
• D’effectuer le suivi de vos commandes
• À des fins de statistiques

Partage des renseignements personnels

Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Toutefois, il nous arrive de partager ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes :

• Profil de consommation
• Exécution de la commande
• Lorsque requis par la loi

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers, il vous est possible de vous y opposer à tout moment, comme mentionné dans la section suivante.

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:

A/S Département de marketing
4830 boulevard des Forges, Trois-Rivières, Québec, Canada G8Y 1W9
Courriel : [email protected]
Téléphone : 819-376-2412

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera en communiquant avec nous via les coordonnées suivantes:

A/S Département de marketing
4830 boulevard des Forges, Trois-Rivières, Québec, Canada G8Y 1W9
Courriel : [email protected]
Téléphone : 819-376-2412

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Gestion des accès – personne autorisée seulement
• Surveillance du réseau
• Sauvegarde informatique
• Identifiant / mot de passe
• Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans les lois provinciales du Québec et les lois fédérales du Canada concernant la protection des renseignements personnels.